อิเกียได้รับคำแนะนำจากผู้ผลิตชิ้นส่วนสินค้าที่เชื่อถือได้ ให้ทำการเรียกคืนจักรยาน รุ่น SLADDA/สแลดด้า เนื่องจากมีความเสี่ยงที่สายพานอาจเกิดการชำรุดขณะใช้งาน ทำให้จักรยานเสียการทรงตัวจนเกิดอุบัติเหตุได้ และขอให้ลูกค้าระงับการใช้จักรยานนี้โดยทันที อิเกียได้รับรายงานอุบัติเหตุที่เกิดจากการใช้จักรยานรุ่น SLADDA/สแลดด้า ทั้งหมด 11 รายงาน ในจำนวนนี้มี 2 กรณีที่ผู้ใช้ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยจากอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ในประเทศไทยยังไม่มีรายงานการบาดเจ็บแต่อย่าไร
https://www.youtube.com/watch?v=-GduBvw1gEI
จักรยาน รุ่น SLADDA/สแลดด้า ได้รับรางวัลด้านการออกแบบ Red Dot Design Award และวางจำหน่ายใน 26 ประเทศทั่วโลกมาตั้งแต่ปี 2559 การออกแบบที่สวยงามและความตั้งใจที่จะสรรค์สร้างทางลือกใหม่ในการเดินทางซึ่งเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมยังเป็นสิ่งที่ทำให้เรารู้สึกภาคภูมิใจ แม้จะทราบดีว่า จักรยาน รุ่น SLADDA/สแลดด้า คงจะเป็นที่ชื่นชอบของลูกค้าหลายคนที่ได้ใช้ แต่เรื่องความปลอดภัยยังคงเป็นเรื่องสำคัญที่สุดเสมอ
อิเกียจึงขอให้ลูกค้ายุติการใช้จักรยาน รุ่น SLADDA/สแลดด้า โดยทันที และนำมาคืนที่สโตร์อิเกียใกล้บ้าน เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน ตะแกรงหน้าและตะแกรงหลังซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริมที่ออกแบบมาเพื่อใช้กับจักรยาน รุ่น SLADDA/สแลดด้า โดยเฉพาะ สามารถนำมาคืนที่สโตร์หรือศูนย์บริการสั่งซื้อและรับสินค้าอิเกีย เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้เช่นกัน ทั้งนี้ อิเกียขอความกรุณาให้ลูกค้านำใบเสร็จสินค้ามาแสดงเมื่อทำเรื่องคืนสินค้า เนื่องจากตามข้อกำหนดของกรมสรรพากร การออกเอกสารคืนเงินต้องระบุเลขที่ใบเสร็จลงในใบลดหนี้
หากลูกค้าไม่สะดวกจะนำใบเสร็จสินค้ามาแสดง อิเกียจำเป็นต้องคืนเงินค่าสินค้าในรูปบัตรของขวัญ อิเกีย หวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าจะเข้าใจมาตรการของเรา
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.IKEA.co.th หรือสอบถามเพิ่มเติมที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ +66 2 708 7999
